คนงานคอลเซ็นเตอร์แต่งตัวเรียบร้อยนั่งตัวตรงสวมหูฟังและพูดเบา ๆ พวกเขาทำงานทุกวันด้วยหูฟังคอลเซ็นเตอร์เพื่อสื่อสารกับลูกค้า อย่างไรก็ตามสำหรับคนเหล่านี้นอกเหนือจากการทำงานหนักและความเครียดสูงแล้วยังมีความเสี่ยงด้านอาชีพที่ซ่อนอยู่อีกครั้ง เพราะหูของพวกเขาได้รับเสียงรบกวนเป็นเวลานานอาจทำให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพ
มาตรฐานระดับโลกสำหรับการควบคุมเสียงของกชุดหูฟังมืออาชีพสำหรับ Call Center? ตอนนี้มาหากันเถอะ!
ในความเป็นจริงในมุมมองของความเชี่ยวชาญของวิชาชีพคอลเซ็นเตอร์มีข้อกำหนดและการควบคุมที่ค่อนข้างเป็นมาตรฐานสำหรับมาตรฐานเสียงรบกวนและการจัดการหูฟังคอลเซ็นเตอร์ทั่วโลก
ในมาตรฐานเสียงรบกวนจากการบริหารความปลอดภัยและอาชีวอนามัยของสหรัฐอเมริกาค่าสูงสุดสำหรับเสียงกระตุ้นคือ 140 เดซิเบลเสียงต่อเนื่องไม่เกิน 115 เดซิเบล ภายใต้สภาพแวดล้อมเสียงรบกวนเฉลี่ย 90 เดซิเบลขีด จำกัด การทำงานสูงสุดคือ 8 ชั่วโมง ภายใต้สภาพแวดล้อมเสียงรบกวนเฉลี่ย 85 ถึง 90 เดซิเบลเป็นเวลา 8 ชั่วโมงพนักงานจะต้องผ่านการทดสอบการได้ยินประจำปี
ในประเทศจีน GBZ 1-2002 มาตรฐานที่ถูกสุขลักษณะสำหรับการออกแบบองค์กรอุตสาหกรรมกำหนดว่าขีด จำกัด ที่ถูกสุขลักษณะของระดับเสียงของเสียงกระตุ้นคือ 140 เดซิเบลในที่ทำงาน ที่ 130 เดซิเบลจำนวนการติดต่อสูงสุดของพัลส์ในวันทำการคือ 1,000 ที่ 120 เดซิเบลจำนวนสูงสุดของการติดต่อพัลส์คือ 1,000 ต่อวันทำการ เสียงดังต่อเนื่องไม่เกิน 115 เดซิเบลในที่ทำงาน
ชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์สามารถปกป้องการได้ยินในวิธีต่อไปนี้:
1. การควบคุมเสียง: ชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์มักจะมีคุณสมบัติการควบคุมระดับเสียงที่ช่วยให้คุณควบคุมระดับเสียงและหลีกเลี่ยงการทำลายการได้ยินของคุณจากเสียงดังมากเกินไป
2. การแยกแบบไม่มีคำพูด: ชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์มักจะมีคุณสมบัติการแยกเสียงรบกวนที่สามารถปิดกั้นเสียงภายนอกได้ทำให้คุณได้ยินคนอื่นอย่างชัดเจนโดยไม่ต้องเพิ่มระดับเสียงของคุณซึ่งจะช่วยลดความเสียหายต่อการได้ยินของคุณ
3. ประสบการณ์การสวมใส่ที่สะดวกสบาย: ชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์มักจะมีประสบการณ์การสวมใส่ที่สะดวกสบายซึ่งสามารถลดความดันและความเหนื่อยล้าบนหูที่เกิดจากการสึกหรอในระยะยาวและลดความเสียหายต่อการได้ยิน
4. สวมหูฟังที่มีการป้องกันการได้ยินซึ่งสามารถป้องกันการได้ยินของคุณโดย จำกัด ปริมาณและกรองเสียงรบกวนเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่เกิดจากการใช้หูฟังเป็นเวลานาน
ชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์สามารถช่วยปกป้องการได้ยินของคุณ แต่ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญในการควบคุมปริมาณและหยุดพักในช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อการได้ยินของคุณ
เวลาโพสต์: พ.ย. -15-2567
