ชุดหูฟังของศูนย์บริการช่วยเตือนให้คุณตระหนักถึงการปกป้องการได้ยิน!

พนักงานคอลเซ็นเตอร์แต่งกายเรียบร้อย นั่งตัวตรง สวมหูฟัง และพูดจาเบาๆ พวกเขาทำงานทุกวันโดยใช้หูฟังคอลเซ็นเตอร์เพื่อสื่อสารกับลูกค้า อย่างไรก็ตาม สำหรับคนเหล่านี้ นอกจากความเหนื่อยล้าจากการทำงานอย่างหนักและความเครียดแล้ว ยังมีความเสี่ยงแฝงจากการทำงานอีกประการหนึ่ง เนื่องจากการสัมผัสกับเสียงดังเป็นเวลานานอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพ
มาตรฐานสากลสำหรับการควบคุมเสียงรบกวนของรถยนต์มีอะไรบ้างชุดหูฟังระดับมืออาชีพสำหรับคอลเซ็นเตอร์? มาดูกันดีกว่า!

ในความเป็นจริง เมื่อพิจารณาถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านของอาชีพคอลเซ็นเตอร์ มีข้อกำหนดและการควบคุมมาตรฐานด้านเสียงรบกวนและการจัดการหูฟังคอลเซ็นเตอร์ทั่วโลกที่ค่อนข้างเป็นมาตรฐาน

ตามมาตรฐานเสียงของสำนักงานบริหารความปลอดภัยและอาชีวอนามัยแห่งสหรัฐอเมริกา ระดับเสียงสูงสุดสำหรับเสียงจากแรงกระตุ้นอยู่ที่ 140 เดซิเบล ระดับเสียงต่อเนื่องไม่เกิน 115 เดซิเบล ภายใต้สภาพแวดล้อมที่มีระดับเสียงเฉลี่ย 90 เดซิเบล ขีดจำกัดการทำงานสูงสุดคือ 8 ชั่วโมง ภายใต้สภาพแวดล้อมที่มีระดับเสียงเฉลี่ย 85-90 เดซิเบล เป็นเวลา 8 ชั่วโมง พนักงานต้องเข้ารับการทดสอบการได้ยินประจำปี

การป้องกันการได้ยิน

ในประเทศจีน มาตรฐานสุขอนามัย GBZ 1-2002 สำหรับการออกแบบสถานประกอบการอุตสาหกรรม กำหนดว่าขีดจำกัดด้านสุขอนามัยของระดับเสียงจากเสียงกระตุ้น (impulse noise) ในสถานที่ทำงานอยู่ที่ 140 เดซิเบล และจำนวนพัลส์สัมผัสสูงสุดอยู่ที่ 100 ครั้งในวันทำงาน ที่ระดับ 130 เดซิเบล จำนวนพัลส์สัมผัสสูงสุดในวันทำงานอยู่ที่ 1,000 ครั้ง ที่ระดับ 120 เดซิเบล จำนวนพัลส์สัมผัสสูงสุดอยู่ที่ 1,000 ครั้งต่อวันทำงาน ระดับเสียงต่อเนื่องไม่เกิน 115 เดซิเบลในสถานที่ทำงาน

ชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์สามารถปกป้องการได้ยินโดยมีวิธีดังต่อไปนี้:

1. การควบคุมเสียง: ชุดหูฟังของศูนย์บริการมักมีคุณสมบัติควบคุมระดับเสียงที่ช่วยให้คุณควบคุมระดับเสียงและหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อการได้ยินของคุณจากเสียงดังเกินไป

2. การแยกเสียงรบกวน: ชุดหูฟังของศูนย์บริการมักมีคุณสมบัติการแยกเสียงรบกวนที่สามารถปิดกั้นเสียงรบกวนจากภายนอก ทำให้คุณได้ยินเสียงอีกฝ่ายอย่างชัดเจนโดยไม่ต้องเพิ่มระดับเสียง จึงช่วยลดความเสียหายต่อการได้ยินของคุณได้

3.ประสบการณ์การสวมใส่ที่สบาย: ชุดหูฟังของศูนย์บริการมักมีประสบการณ์การสวมใส่ที่สบาย ซึ่งสามารถลดความกดดันและความเมื่อยล้าของหูที่เกิดจากการสวมใส่เป็นเวลานานได้ และจึงช่วยลดความเสียหายต่อการได้ยินได้
4. สวมหูฟังที่มีอุปกรณ์ป้องกันการได้ยิน ซึ่งสามารถปกป้องการได้ยินของคุณโดยการจำกัดระดับเสียงและกรองเสียงรบกวนเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่เกิดจากการใช้หูฟังเป็นเวลานาน

ชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์อาจช่วยปกป้องการได้ยินของคุณได้ แต่การควบคุมระดับเสียงและพักเป็นระยะๆ ที่เหมาะสมก็ยังคงมีความสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อการได้ยินของคุณ


เวลาโพสต์: 15 พ.ย. 2567