ศูนย์บริการ: อะไรคือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการใช้งานชุดโมโนฮีดคืออะไร?

ประสิทธิภาพของพื้นที่: ชุดหูฟังโมโนมักจะเบาและกะทัดรัดมากกว่าชุดหูฟังสเตอริโอทำให้ง่ายต่อการสวมใส่เป็นเวลานาน พวกเขาใช้พื้นที่น้อยลงบนโต๊ะทำงานของตัวแทนและสะดวกสบายมากขึ้นสำหรับการใช้งานเพิ่มเติม
สะดวกสบาย: หูฟังหูหนึ่งหูเบาและสวมใส่สบายกว่าหูฟัง binaural- ตัวแทนคอลเซ็นเตอร์มักจะต้องสวมหูฟังเป็นเวลานานและหูฟังหูเดี่ยวสามารถลดแรงดันที่หูและลดความเหนื่อยล้า
ความเข้ากันได้: ระบบโทรศัพท์คอลเซ็นเตอร์จำนวนมากได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับเอาต์พุตเสียงโมโน การใช้ชุดหูฟังโมโนช่วยให้มั่นใจได้ถึงความเข้ากันได้กับระบบเหล่านี้และลดปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจเกิดขึ้นเมื่อใช้ชุดหูฟังสเตอริโอ
สะดวกสำหรับการกำกับดูแลและการฝึกอบรม: การใช้หูฟังเดี่ยวทำให้สะดวกสำหรับหัวหน้างานหรือผู้ฝึกสอนในการตรวจสอบและฝึกอบรมตัวแทนศูนย์บริการ หัวหน้างานสามารถให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์โดยการฟังการโทรของตัวแทนในขณะที่ตัวแทนสามารถได้ยินคำแนะนำของหัวหน้างานผ่านหูฟังเดี่ยว

ในขณะที่ชุดหูฟังสเตอริโอนำเสนอข้อได้เปรียบในการมอบประสบการณ์เสียงที่ดื่มด่ำมากขึ้นในการตั้งค่าศูนย์บริการซึ่งการสื่อสารที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญยิ่งชุดหูฟังโมโนมักจะเป็นที่ต้องการสำหรับการใช้งานจริงความคุ้มค่าและการมุ่งเน้นไปที่ความชัดเจนของเสียง
ค่าใช้จ่ายและการรับรู้ด้านสิ่งแวดล้อมเป็นประโยชน์สำคัญของชุดหูฟัง monaural