ด้วยเทศกาลอีคอมเมิร์ซมากขึ้นเรื่อย ๆ 6-18 (6 มิถุนายน) / 8-18 (18 สิงหาคม) / 11-11 (พ.ย. 11) การช็อปปิ้งออนไลน์ได้กลายเป็นเรื่องธรรมดาในชีวิตของผู้คน คอลเซ็นเตอร์เป็นสิ่งสำคัญศูนย์ติดต่อระหว่างองค์กรและลูกค้า E-Commerce Enterprises สามารถสร้างศูนย์บริการของตัวเองเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นได้อย่างไร
การให้คำปรึกษาด้านการขายล่วงหน้า
ACD Queue: ระบบจะจัดสรรการโทรเข้ามาโดยอัตโนมัติไปยังเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและเพิ่มภาพลักษณ์ขององค์กร
Popup ลูกค้า: ลูกค้าสามารถปรากฏขึ้นบนหน้าจอแบบเรียลไทม์เพื่อแสดงข้อมูลหรือปรับแต่งเทมเพลตเพื่อป้อนข้อมูลที่สำคัญ
การขายบริการ
การสอบถามคำสั่งซื้อ: ให้วิธีการบริการที่หลากหลายสถานะการสอบถามเสียงอัจฉริยะการสั่งซื้อโลจิสติกส์การตรวจสอบความถูกต้องของผลิตภัณฑ์โทรศัพท์และอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงการบริการทางธุรกิจและอำนาจธุรกิจอย่างครอบคลุมปลูกฝังลูกค้าที่ภักดี
บริการหลังการขาย
บริการหลังการขาย: เราให้บริการทักษะและบริการหลังการขายอย่างเต็มรูปแบบการนำเสนอรายงานการบริการหลายมิติระบบ DDRP ดั้งเดิมตอบสนองความต้องการทางธุรกิจหลังการขายของพวกเขาเองไม่จำเป็นต้องพัฒนาอีกครั้งเพื่อแก้ปัญหาลูกค้าปรับปรุงระดับบริการหลังการขาย
การเยี่ยมชมการกลับมาทางโทรศัพท์: แผนการเยี่ยมชมลูกค้าที่กำหนดเองเพื่อให้คุณไม่ลืมลูกค้าทุกคนการส่งการดูแลของ บริษัท ปรับปรุงพันธบัตรการบำรุงรักษาลูกค้า
รายงานข้อมูล
การตรวจสอบการบันทึก: ระบบคอลเซ็นเตอร์ให้ความจุขนาดใหญ่และบันทึกการโทรแต่ละครั้งซ้ำ ๆ
การบันทึกการโทรตรวจสอบระดับบริการของตัวแทนปรับปรุงการรับประกันการบริการของลูกค้าของ บริษัท
สถิติตัวแทน: เปรียบเทียบขาเข้าเชื่อมต่อพลาดและระยะเวลาการรอคอยของกลุ่มทักษะในลักษณะแนวนอนและในลักษณะแนวตั้ง
ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเรายังได้ร่วมมือกับยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซจำนวนมากเช่น Alibaba.com, JD.com, Dangdang.com, CTRIP และองค์กรที่รู้จักกันดีหลายแห่ง จาก บริษัท อีคอมเมิร์ซเหล่านี้เราได้สรุปฟังก์ชั่นทั่วไปของศูนย์บริการโดยหวังว่าจะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรที่ทำและเตรียมที่จะทำอีคอมเมิร์ซ
เมื่อธุรกิจเริ่มเติบโตอย่างรวดเร็วแพลตฟอร์มที่ปรึกษาและศูนย์บริการที่เกี่ยวข้องจะไม่ง่ายเหมือนโทรศัพท์อีกต่อไป แต่เมื่อรวมกับชุดหูฟังโทรศัพท์หากรวมกับอินเทอร์เน็ตคอมพิวเตอร์นั้นเป็นซอฟต์แวร์บริการที่เกี่ยวข้อง (คอลเซ็นเตอร์) รวมกันเช่นซอฟต์แวร์ UC ระบบศูนย์บริการขนาดเล็ก
Inbertec ยังเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเช่นชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์ชุดหูฟัง UC, Dial Pad, ชุดหูฟังชุดหูฟัง ฯลฯ UB200 \ UB210 \ UB800 \ UB810 200 ซีรี่ส์เป็นหูฟังที่มีประสิทธิภาพคุ้มค่าที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับศูนย์บริการและ 800 ซีรีส์ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับ UC ซึ่งต้องการเอฟเฟกต์การลดเสียงรบกวนที่ดีและสามารถกรองเสียงรบกวนได้ดีมาก นอกจากนี้เรามีชุดหูฟังขั้นสูง 805 และ 815 ของเราเป็นอาร์เรย์ไมโครโฟนคู่ที่มีการลดเสียงรบกวน 99% Inbertec -A ผู้ผลิตชุดหูฟังโทรศัพท์มืออาชีพ
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
เวลาโพสต์: มิ.ย. 30-2022
