ปักกิ่งและเซียะเหมิน ประเทศจีน (18 ก.พ. 2020) ฟอรั่ม CCMW 2020:200 จัดขึ้นที่ Sea Club ในกรุงปักกิ่ง Inbertec ได้รับรางวัล Terminal Prize ของศูนย์ติดต่อที่ได้รับการแนะนำมากที่สุด Inbertec ได้รับรางวัล 4 ปีติดต่อกันและเป็นหนึ่งใน 3 ผู้ชนะรางวัลใหญ่ที่สุดของฟอรัม
การแพร่ระบาดของโควิด-19 เมื่อต้นปี 2020 ในประเทศจีนส่งผลกระทบอย่างมากต่องานและชีวิตของทุกคน โดยเฉพาะอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว อุตสาหกรรมบริการ และสายด่วนบริการภาครัฐ อุตสาหกรรมเหล่านั้นมีความต้องการบริการลูกค้าและที่นั่งคอลเซ็นเตอร์สูง บริษัทต่างๆ ต้องรับมือกับการโทรจำนวนมากอย่างกะทันหันจากผู้ใช้ เพื่อให้มั่นใจถึงการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงและสุขภาพของพนักงาน อุตสาหกรรมเหล่านั้นจึงเปลี่ยนธุรกิจมาเป็นการทำงานจากระยะไกล/ตัวแทนจากระยะไกล
Inbertec ใช้ประโยชน์จากกำลังการผลิตที่สูงและผลิตภัณฑ์ที่คุ้มต้นทุน ซึ่งมอบให้กับเบาะนั่งระยะไกลเหล่านั้นด้วยชุดหูฟังตัดเสียงรบกวนซึ่งช่วยลดต้นทุนที่นั่งของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ได้อย่างมาก และตอบสนองบริการที่ผู้ใช้ต้องการ
น้ำหนักเบา ราคาประหยัด คุณสมบัติตัดเสียงรบกวนที่เชื่อถือได้ในระดับเริ่มต้นชุดหูฟังซีรีส์ 200ตรงกับความต้องการของเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์สำหรับการทำงานระยะไกลอย่างสมบูรณ์แบบ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ทำงานที่บ้าน จึงจำเป็นต้องมีเอฟเฟกต์การตัดเสียงรบกวนที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้าได้ยินเสียงการจราจรภายนอกหน้าต่าง หรือสัตว์เลี้ยง เด็ก การทำอาหาร ชักโครก ฯลฯ ที่บ้านชุดหูฟังซีรีส์ 200มาพร้อมกับไมโครโฟนตัดเสียงรบกวนแบบคาร์ดิออยด์ ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ลดเสียงรบกวนจากพื้นหลังได้อย่างมาก
ต้นทุนเป็นปัจจัยที่สำคัญมากเนื่องจากมีการจัดเตรียมชุดหูฟังให้กับตัวแทนที่ใช้ที่บ้าน นั่นอาจเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับบริษัท Inbertec คุ้มสุดๆชุดหูฟังซีรีส์ 200ถูกเลือกเพราะต้นทุนต่ำ ความน่าเชื่อถือสูง
Jason Cheng ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดของ Inbertec กล่าวว่า "รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลนี้ติดต่อกันถึง 4 ปี เรารู้สึกยินดีที่ผลิตภัณฑ์และบริการของเราช่วยเหลือบริษัทเหล่านั้นและได้รับการยอมรับจากพวกเขา มันแสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ของเราในการทำผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับตลาดทำงานได้ดีมาก อินเบอร์เทคจะยังคงรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า ตลาด และจัดหาผลิตภัณฑ์ตามที่ตลาดต้องการต่อไป”
เกี่ยวกับ CCMW
CCMW เป็นแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่ทุ่มเทในด้านเทคโนโลยีการดูแลลูกค้าและการพัฒนาศูนย์บริการทางโทรศัพท์ การประเมินผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการดูแลและการจัดการลูกค้า
เวลาโพสต์: 12 มี.ค. 2022
