เทคโนโลยีหลายแห่งของศูนย์บริการมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ภายนอกเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงานบริการลูกค้า Call Center (ชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์) ไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนัก ดังนั้นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาของหูฟังคอลเซ็นเตอร์?
1.การยกเลิกเสียงรบกวนเอฟเฟกต์ของชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์
ทุกวันนี้ขนาดของศูนย์บริการมีขนาดใหญ่กว่าเดิมและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าหลายร้อยหรือหลายพันคนอาจทำงานในอาคารเดียวกันแม้กระทั่งสำนักงานเดียวกัน เสียงพื้นหลังจะรบกวนทั้งพนักงานและลูกค้า ชุดหูฟังการยกเลิกเสียงรบกวนที่ทันสมัยสำหรับศูนย์บริการมีเทคโนโลยีการยกเลิกเสียงรบกวนซึ่งจำเป็นสำหรับคุณภาพการโทรและรักษาความพึงพอใจของลูกค้า
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Inbertec มีชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์ใหม่ชื่อ Cetus เปิดตัวด้วยวัสดุที่เหนือกว่าไมโครโฟนลดเสียงรบกวนและมุมมองและการออกแบบที่มีสไตล์ซึ่งสามารถกำจัดเสียงรบกวนพื้นหลังและเพิ่มเสียง และลำโพงบรอดแบนด์สามารถให้ประสิทธิภาพการได้ยินที่ชัดเจน
2. การป้องกันลำโพงเพื่อป้องกันความเสียหายจากการได้ยิน
มีคนไม่กี่คนที่รู้ว่าการบาดเจ็บจากเสียงเป็นปัญหาทั่วไปที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้รับความเดือดร้อน นอกจากนี้การกระทำซ้ำ ๆ ทำให้เกิดการบาดเจ็บ มันจะเกิดขึ้นเมื่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าพบกับเสียงรบกวนสูงผ่านทางหูฟังคอลเซ็นเตอร์.
ศูนย์บริการมักจะไม่สามารถทำนายปริมาณของลูกค้าได้ (บางคนไม่รู้ว่าพวกเขาดังแค่ไหนเมื่อพูดหรือตะโกน) ปัจจุบันชุดหูฟัง Call Center แบบไร้สายจะต้องลดปริมาณที่ติดต่อโดยเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
ชุดหูฟัง Inbertec มีการออกแบบที่มีน้ำหนักเบาเป็นพิเศษและหมอนอิงหูหนังโปรตีนเทียมคุณภาพสูงที่นุ่มนวลซึ่งสามารถมั่นใจได้ตลอดทั้งวัน เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของเสียงรบกวนระหว่างประเทศและช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย
3. การเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงการทำงาน
เนื่องจาก Covid19 ผู้คนให้ความสนใจกับสุขอนามัยมากขึ้นในที่สาธารณะและสำนักงาน สำหรับพนักงานที่ทำงานในศูนย์บริการที่มีจังหวะการทำงานที่เข้มข้นและเครียดควรให้ความสนใจกับสุขภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่นการมีชุดหูฟังส่วนตัวของพวกเขาสะดวกในการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์หรือระบบ IP Inbertec ทุ่มเทให้กับการพัฒนาสายเคเบิลและอะแดปเตอร์หลายตัวเพื่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพและสะดวกยิ่งขึ้นQD ถึง USBหรือ RJสายเคเบิลฝึกอบรมแยกจากกันการควบคุมแบบอินไลน์และสายสากลเป็นความช่วยเหลือที่ดีสำหรับการเปลี่ยนแปลงการทำงานที่รวดเร็วและชัดเจน
ชุดหูฟังมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในศูนย์บริการด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงที่ใช้วัสดุที่เหนือกว่าการออกแบบความสะดวกสบายและการดูแลสุขภาพที่ไม่มีใครเทียบได้ Inbertec เป็นมืออาชีพที่เชื่อถือได้ในเรื่องนี้โดยไม่ต้องสงสัยเลย
เวลาโพสต์: JUL-13-2022
