ข้อดีของชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์

เทคโนโลยีหลายอย่างของศูนย์บริการทางโทรศัพท์มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยภายนอกเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับพนักงานบริการลูกค้าคอลเซ็นเตอร์ (ชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์) ไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนักดังนั้นข้อดีอะไรบ้างที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาหูฟังคอลเซ็นเตอร์?

1.Theการตัดเสียงรบกวนผลกระทบของชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์

ในปัจจุบัน ขนาดของศูนย์บริการทางโทรศัพท์มีขนาดใหญ่ขึ้นกว่าเดิม และพนักงานบริการลูกค้าหลายร้อยหรือหลายพันคนอาจทำงานในอาคารเดียวกันแม้จะเป็นสำนักงานเดียวกันก็ตามเสียงพื้นหลังจะรบกวนทั้งพนักงานและลูกค้าชุดหูฟังตัดเสียงรบกวนที่ทันสมัยสำหรับคอลเซ็นเตอร์มีเทคโนโลยีตัดเสียงรบกวนซึ่งจำเป็นต่อคุณภาพการโทรและการรักษาความพึงพอใจของลูกค้า

เมื่อเร็วๆ นี้ Inbertec ได้เปิดตัวชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์รุ่นใหม่ชื่อ Cetus พร้อมด้วยวัสดุที่เหนือกว่า ไมโครโฟนลดเสียงรบกวน รวมถึงรูปลักษณ์และการออกแบบที่มีสไตล์ ซึ่งสามารถกำจัดเสียงรบกวนรอบข้างและเพิ่มคุณภาพเสียงได้และลำโพงบรอดแบนด์สามารถให้ประสิทธิภาพการได้ยินที่ชัดเจน

2.ป้องกันการได้ยินของลำโพงเพื่อป้องกันความเสียหายจากการได้ยิน

มีไม่กี่คนที่รู้ว่าการบาดเจ็บทางเสียงเป็นปัญหาทั่วไปที่พนักงานบริการลูกค้าต้องเผชิญนอกจากนี้การกระทำซ้ำๆ ยังทำให้เกิดการบาดเจ็บอีกด้วยจะเกิดขึ้นเมื่อพนักงานบริการลูกค้าพบกับเสียงรบกวนเดซิเบลสูงซ้ำๆ ผ่านทางหูฟังคอลเซ็นเตอร์.

ศูนย์บริการข้อมูลมักจะไม่สามารถคาดการณ์จำนวนลูกค้าได้ (บางคนไม่รู้ว่าพวกเขาดังแค่ไหนเวลาพูดหรือตะโกน)ปัจจุบันชุดหูฟังคอลเซ็นเตอร์ไร้สายจะต้องลดระดับเสียงที่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าติดต่อลง

ชุดหูฟัง Inbertec มีการออกแบบที่มีน้ำหนักเบาเป็นพิเศษและฟองน้ำรองหูฟังหนังเทียมคุณภาพสูงเนื้อนุ่ม ซึ่งช่วยให้สวมใส่สบายตลอดทั้งวันเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยทางเสียงสากลและช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย

3.สะดวกในการเปลี่ยนกะงาน
เนื่องจากสถานการณ์โควิด19 ผู้คนจึงให้ความสำคัญกับสุขอนามัยในที่สาธารณะและสำนักงานมากขึ้นสำหรับพนักงานที่ทำงานในคอลเซ็นเตอร์ที่มีจังหวะการทำงานที่เข้มข้นและตึงเครียด ควรให้ความสำคัญกับสุขภาพมากขึ้นเช่น มีชุดหูฟังส่วนตัว สะดวกในการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ IP หรือระบบต่างๆInbertec ทุ่มเทให้กับการพัฒนาสายเคเบิลและอะแดปเตอร์หลายแบบเพื่อการใช้งานที่มีประสิทธิภาพและสะดวกยิ่งขึ้น เช่น สายเคเบิลQD เป็น USBหรืออาร์เจสายเทรนนิ่ง Yด้วยความที่แยกจากกันการควบคุมแบบอินไลน์และสายไฟอเนกประสงค์เป็นตัวช่วยที่ดีเยี่ยมในการเปลี่ยนกะงานที่รวดเร็วและชัดเจน

ชุดหูฟังมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ โดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูง วัสดุที่เหนือกว่า ความสะดวกสบายที่ไม่มีใครเทียบได้ และการออกแบบด้านการดูแลสุขภาพ Inbertec จึงเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ในเรื่องนี้อย่างไม่ต้องสงสัย